返品・交換ポリシー

最終更新日：2025年12月9日

会社名：阜陽成潤電子商取引株式会社

住所：安徽省阜陽市太和県城関鎮復興南路翰林広場24号ビル108号

法定代表者：張志成

統一社会信用コード：91341222MAEY2W167D

お客様の正当な権益を保障し、より安心してお買い物いただくために、当社が日本で販売する衣類（メンズトップス、メンズパンツ、レディーストップス、レディースパンツ）について、以下の返品・交換ポリシーを定めております。ご確認ください。

商品到着日より 7日以内（自然日） にご連絡いただいた場合、無料での返品・交換が可能です。
ただし、以下の条件をすべて満たしている必要があります：

なお、以下の地域は返品・交換の際に別途送料が発生いたします：

送料は 2,090円 で、費用はお客様ご負担となります。
返金時に差し引く、もしくはご返送時にお支払いいただきます。

1. 申請方法
返品・交換期限内に、下記窓口までご連絡ください。
その際、注文番号・商品情報・返品／交換理由を明記してください。

2. 商品の返送
カスタマーサポートの確認後、商品および付属品（箱・タグ等）を
下記住所までご返送ください。
※発送時に注文番号の明記をお願いいたします。

返送先住所：安徽省阜陽市太和県城関鎮復興南路翰林広場24号ビル108号

3. 商品確認・処理
返品商品到着後、状態を確認し、条件に適合している場合は
返金または交換手続きを進めます。

発送に関するご案内
ご入金確認後、1～3営業日以内に発送手配を行います。
発送後のお届け目安は 7～15営業日（通関期間は含みません）。
通関にかかる時間は税関の実際の処理状況に準じます。

不良品の場合
品質不良（縫製不良、素材違い等）による返品・交換の場合は、
沖縄・北海道・鹿児島地域を含め、送料は当社が負担いたします。
申請時に写真や動画などの証拠をご提供ください。

返品・交換に関してご不明点がございましたら、
いつでもカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
迅速に対応させていただきます。